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致远互联COP 重塑组织运营 成就数智企业

致远互联协同运营平台COP的核心能力和价值创新


企业数字化系统框架以协同运营平台COP为核心,向上承接场景化应用,向下与企业客户现有的业务支撑系统如业务类应用、领域类应用、行业类应用无缝联通。


(企业数字化业务框架图)


借助协同运营平台COP,企业用户可以打通前端场景和后端多个业务支撑系统的数据和业务逻辑,基于用户画像动态构建业务场景应用;并向客户、伙伴、员工等提供移动化、多端访问的能力。具体来看:


对接前端业务场景:协同运营平台COP根据前端应用场景的需要,驱使相关业务支撑系统的流程连接和数据交换,驱动业务的前后贯通和高效执行;提供统一的信息门户和消息传送通道,实现整体业务视角的数据融合和数据分析,支持企业的信息共享、智能决策和运营优化。


对接后台业务支撑系统:企业既有的各种业务支撑系统为企业提供专业的业务和数据管理的能力(如ERP实现企业资源管理、CRM实现客户关系管理、PLM实现产品生命周期管理等),通过与协同运营平台的联动,实现以用户和场景驱动的业务管理。


而致远互联的协同运营平台COP构建了七大核心能力,助力企业数字化系统实现“七大统一”,达成“应用场景化、前后端贯通、跨系统整合、一站式管控”的目标:


统一多端接入:提供开放、标准化的交互接口,实现与设备无关的接入特性;支持移动设备、PC、大屏、IOT设备的接入,支持客户通过多种移动APP和小程序方式接入。


统一门户和消息入口:通过门户框架标准,实现一站式的信息及报表呈现,应用及服务的链接,流程、应用、日程等消息提醒、全站检索等内容,提供全员的统一业务入口;按组织和角色提供不同层级、不同业务类别的门户,提高业务效率;提供高效便捷的门户配置工具和样式资源,支持个性化定制。


统一流程管理:基于行业规范、业界领先的工作流平台;实现跨组织、跨系统的流程整合,支持大型企业流程管理模式的灵活性;将AI技术与流程结合,帮助企业实现敏捷流程、智能流程的最优化管理;提供可视化流程管理工具,实现从设计、仿真、审批、执行、监控、分析等全过程的统一管理和灵活配置。


统一连接与集成:为企业提供应用集成整体方案及底层支持,通过标准套件、接口和工具与异构系统进行集成。基于开放的数据交换引擎简化异构系统之间的数据交换,实现主数据、消息/待办、门户、流程、报表、身份认证等的统一,从而构建统一的信息化管理平台;结合工作流引擎等将集成业务封装为完整业务场景,为企业提供全闭环的业务场景集成;平台已实现了与主流的管理系统(如ERP等)和互联网服务的标准接口。


统一数据管理与智能化:基于大数据技术的企业级数据智能分析平台,实现多源数据整合、数据抽取、分析模型和数据报表等商业智能特征。预置了主流的ERP产品的应用模型,并集成整合了公司业务智能表单的能力和协同大数据,提供协同商业智能工具。整合了智能语音处理、智能图像处理、自然语言处理、RPA机器人助手等人工智能技术,在业务处理的各个环节提供智能化服务(如工作助手、发票助手、智能合同管理助手、智能公文纠错和撰写等)。


统一业务定制:内嵌的低代码应用开发平台可帮助企业根据自身业务需求定制个性化的业务应用,支持企业的业务创新和持续改进。低代码、可视化、在线化、支持多方协作的开发模式让业务人员就可以自行开发业务应用;与COP平台其他能力的无缝整合使得所开发的应用与既有的系统高度融合;还可以通过致远互联的应用商城选购符合需求的业务包或业务组件,或者在线外包应用开发,共享社会化创造的成果。


统一组织模型、权限控制与用户管理:业界领先的组织模型和权限管理模型,适应各种企事业单位的组织形态和权限管理需求。支持多集团、多单位模式,支持组织内多业务线、动态项目组织模式,支持建立企业客户、伙伴等外部组织,支持多种集团管控模式,支持百万级注册用户等;帮助企业实现动态组织调整和人员快速流动的协同工作管理和业务变化,支持客户的业务和组织创新;其特有的覆盖全员使用和全局的权限管理的能力成为企业所有业务系统的参照。

通过七大统一和企业协同运营服务的创新,致远互联从现有协同软件市场竞争格局中突围,以更加符合数字经济时代企业的运营管理思想和更加符合未来企业协同运营需求的商业化思路脱颖而出,助力企业在数字经济时代实现六大价值重塑:


运用赋能的管理思想:从OA到COP的转变贯彻落实了以人为中心的经营理念,构建组织运营管理的神经网络,实现多角色、多业务和全流程的数字化场景构造,融合制度规则和业务数据,赋能每个人、每项业务的高效运转。


构建新型IT治理框架:传统的紧耦合流程化管理模式被云原生、微服务、容器化、引擎化的模式所替代,COP以开放系统的新思路构建,通过业务活动、过程的信息化、数字化,改变封闭系统建设的信息孤岛为多种数字化软件,相互组合并交换信息和数据,提供符合未来数字化基础设施的IT治理框架,为企业的协同运营提供数字时代所需的内驱力。


实现丰富的个性化定制应用:COP协同运营平台基于组织、角色、流程和数据组合业务模块,通过业务模块组合业务软件,从而实现非IT人员的低代码、定制化业务开发,通过平台化能力帮助企业实现标准化、高速化运行的多个个性化应用的定制,并可以通过复制实现标准化推广。


打造敏捷的运营体系:COP协同运营平台的云化架构和中台化数据、技术的方法,使得企业可以快速构建更加灵活的组织架构、与企业内外部生态系统紧密连接,快速投入运营。并且,通过零代码和低代码的迭代升级实现业务定制的长期运营,提供长期的企业经营的数字化适应性。


提升数智驱动的能力:COP的集成协同,将分散的系统和数据连接打通,基于组织的各类行为数据、业务数据,通过数据化的效能分析模型及专业数据服务更加直观地呈现到业务决策者面前,为企业运行提供数智化的决策依据,提升企业整体的协同运营效率。基于标准化的接口和规范体系,未来提供业务定制的自组织运营,开放的自适应连接相结合的自动增益的智能系统能力。


重塑生态共赢、价值共生的模式:COP协同运营管理平台广泛连接了企业经营活动的对象、方法、工具,实现企业间、生态伙伴间、产业上下游间的全面连接,实现信息共享和价值创造,创造生态共赢的模式。


协同运营平台产品、平台、云服务


致远互联的产品研发历程既是致远在服务企业数字化转型对企业协同需求逐渐深化理解的过程,同时也是一个不断融合云计算、大数据、移动互联网、人工智能等新一代数字技术的过程,不断地以平台化的建设思路持续在产品端进行突破,历经三浪迭代升级,即产品标准化(以V5为代表)、协同应用定制化(协同云商城、云设计中心、SaaS运营中心和体验中心为代表)和新一代协同云平台(以V8为代表重构平台、再造应用),三浪迭代升级对应着三种不同的服务模式,支撑不同的应用场景,服务于企业的协同运营。


(致远互联新一代协同运营平台COP)

 

致远互联全新一代协同运营平台COP基于云原生的平台、融合数据与人工智能技术,服务于高端客户,同步覆盖中型、中小型客户。支持公有云及生态化的模式,在组织管理上、专业化的业务应用上、移动平台与团队协作、低代码业务定制方面,通过将“COP(协同运营平台)”与组织数智运营融合,实现广泛的链接,带来协同运营领域更加智能化和场景化的新体验,成就组织的高绩效,赋能企业全方位的数字化转型升级,为企业加速成为未来企业打造坚定的数字化基础设施,引领协同管理软件行业发展,推进中国企业运营管理创新。同时,COP汇聚生态伙伴,成为可长期经营客户的协同业务创新平台与构建行业、领域产品的基础平台。


 

( 致远互联新一代协同运营平台COP应用架构图)